Sviluppo e agenti / Fernando Guerra

RAG per Aziende

Un percorso di 20 ore per costruire un assistente sui documenti aziendali e verificare fonti, recupero delle informazioni e controllo degli accessi.

Durata complessiva: 20 ore
Struttura: 5 moduli

Si parte da qui. Conoscenza base di informatica. Per i moduli tecnici è consigliata una base di programmazione.

Parliamo del percorso ↗Leggi il programma ↓

Formato e calendario da concordare.

Esercizio dimostrativo

La risposta è sostenuta dal documento?

01 / Leggi la fonte

Procedura interna · pagina 2

Assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Le richieste arrivate fuori orario vengono prese in carico nel successivo giorno di apertura.

02 / Controlla il risultato

Il servizio risponde anche il sabato mattina.

Come deve rispondere l’assistente?

Il sabato non è previsto nel testo. Nell’esercizio la risposta deve restare collegata alla pagina 2, senza aggiungere orari verosimili ma non documentati.

Assistenza dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00.
Fonte: procedura interna, pagina 2.

Leggi la soluzione commentata

Il sabato non è previsto nel testo. Nell’esercizio la risposta deve restare collegata alla pagina 2, senza aggiungere orari verosimili ma non documentati.

Assistenza dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00.
Fonte: procedura interna, pagina 2.

Dati e risposte preparati per questo esempio. Il controllo avviene nel browser; non viene interrogato un modello AI.

A chi è rivolto

Il percorso deve
partire dal tuo lavoro.

CTO
Responsabili IT
Sviluppatori
Manager innovazione

Su cosa lavoreremo

Progettare una pipeline RAG e definirne i controlli prima del rilascio
Implementare vector database e retrieval
Costruire chatbot su documenti interni
Impostare controlli sugli accessi e individuare gli aspetti da sottoporre a verifica

La struttura del corso

Il programma.
Modulo per modulo.

5 moduli da 4h. Gli argomenti qui sotto descrivono il programma di partenza: gli esempi possono essere adattati al contesto dei partecipanti.

Organizziamo un’edizione ↗

Fondamenti di RAG

Architettura retrieval-augmentation-generation
Embedding e vector DB
Differenza con fine-tuning
Tecnologie disponibili

Preparazione dati e knowledge base

Mappatura documenti
Chunking strategies
Preprocessing
Gestione formati diversi

Implementazione pratica

Setup vector database
Pipeline indicizzazione
Configurazione retrieval
Testing qualità

Casi d'uso aziendali

Chatbot documenti interni
Assistenti procedure
Customer support
Integrazione CRM/ERP

Sicurezza e scalabilità

Controllo accessi
Protezione dei dati e controlli sugli accessi
Scalabilità
Monitoraggio

500+ore di docenza erogata
CV · settembre 2026

Il docente

Fernando Guerra.
Sviluppo e formazione.

Dal 2024 insegno AI generativa, sviluppo assistito, prompt engineering e uso dei documenti con l’AI. Ho collaborato con AKG Italia, ScuolaTech e altri enti, tra corsi, workshop e percorsi per professionisti.

Lo sviluppo di software e integrazioni mi porta a lavorare sugli stessi problemi che affrontiamo negli esercizi: istruzioni incomplete, dati da verificare e risultati da poter ricostruire.

Guarda i progetti ↗

Le informazioni per decidere.

Serve una base tecnica?

Conoscenza base di informatica. Per i moduli tecnici è consigliata una base di programmazione.

Come si organizza un’edizione?

Partiamo dal livello dei partecipanti e dall’attività su cui lavorare. Calendario, modalità di svolgimento e preventivo vengono concordati prima dell’avvio.

Che cosa comprende la durata indicata?

La struttura prevista è di 20 ore: 5 moduli da 4h. Eventuali adattamenti vengono concordati in fase di progettazione.

Organizziamo il percorso

Parliamo della tua formazione.

La richiesta farà riferimento a «RAG per Aziende». Se vuoi, aggiungi chi parteciperà e su quale attività vorresti lavorare. Definiamo insieme formato, calendario e preventivo.

Bastano nome ed email. Ti risponderò personalmente.